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工行變陣:總行啓動組織架構大規模整合
時間:2014-01-28 16:45    

  新年伊始,中國最大商業銀行的組織架構調整即將展開。這是自2006年股改上市以來,中國工商銀行總行進行的新一輪大規模的組織架構整合,也是中國銀行業面臨利率市場化、綜合金融競爭、互聯網金融變革以及宏觀經濟中速發展等新環境挑戰後,紛紛啓動組織架構改革中最引人關注的案例。

  據了解,中國工商銀行已經完成新一輪組織架構調整總體架構設計的初稿。實質動作預計最快于春節後鋪開。按照最新的改革方案,工行將壓縮原有部門中心,撤銷多個二級部。原來的近47個部門機構調整至26個一級部、5個二級部,以及3個部門管理中心。利潤中心將增至11個。改革後,工行總行將形成營銷管理、風險管理、綜合管理和支持保障四大版塊。

  此次調整中,最具看點的是將原來的九個利潤中心由虛做實,並視時機成熟增設電子銀行部和銀行卡業務部兩個利潤中心。

  另外,新的機構調整在綜合管理板塊下增設“渠道管理部”一級部,主要吸收合並了原來分散在總行個金部、人力資源部等物理網點、自主機具的管理職能,將統籌渠道規劃布局和管理,未來待電子銀行利潤中心成型後,還將統籌電子渠道,此舉屬國內銀行業首例。

  意料之中也頗爲遺憾的是,作爲國家控股、資産已近20萬億元之巨的工商銀行,精簡“臃腫總行”或提升效率的程度有限,而這一問題是中國大型商業銀行幾十年商業化改造路上留下的共性積弊,也是制約其在市場競爭中快速應變和決策的最大障礙。

  工商銀行總行規模與其他三家大行相比屬中等水平,此次改革總行規模未有大幅縮減,僅在風險、後勤保障等個別板塊合並了部門中心。

  工商銀行自1984年轉型爲商業銀行後,先後進行過四次組織架構調整,最近的一次是2006年股改上市時期,通過加大營銷部門,強化風險條線,建立統一的資金運作平台適應市場化要求。而此次是在股改上市七年之後,市場內外部環境發生重大變化後的新一輪較大調整。

  近兩年來,銀行面臨內外部經營環境的重大轉變。宏觀經濟環境步入中速發展軌道,利率市場化推進速度超出預期,金融脫媒趨勢進一步深化,以互聯網金融爲代表的新技術快速滲透。銀行的市場競爭壓力迅速增加,在利潤增長、資産質量方面面臨多重壓力。

  據《財經》記者了解,工行此輪架構調整始于此前的綜合化經營戰略,2011年開始醞釀,並由董事長姜建清一手負責,一位監事長和一位副行長具體執行。此間幾年,中國宏觀經濟和金融環境發生重大變化,調整尚未實施,目標卻隨之增加。而國有銀行組織架構和相應的人事變動所牽涉的利益多難協調,特別是在縮減合並時更爲棘手。這也是工商銀行新一輪內部組織架構改革早早起步,至今初有結果的關鍵原因。

  自2013年中,工商銀行高管層大比例更換後,相應的改革工作由基層出身的新任行長易會滿負責。工行內部對此寄望頗多,認爲“市場部門出身的領導會更清楚現行體制的矛盾”。

 

 大渠道整合

  客戶、業務對于電子渠道的依賴已經開始衍生更多更高的服務要求。以往單純把電子渠道當作降低成本的手段已經無法反應這種來自需求方的大轉變。銀行業統籌物理網點和電子渠道勢在必行。對于擁有約4億個人客戶和近2萬個機構網點的工行來說,此次以一級部的級別成立專職部門,被認爲是其捍衛渠道優勢的重要一步

  2013年中,工商銀行高管層大比例 “新老更叠”,也爲改革方案的最終敲定提供了基礎。下半年,工商銀行總行在征集諸多基層意見後彙總了改革方案。

  新的調整在綜合管理版塊下增設“渠道管理部”一級部,主要吸收合並了原來分散在總行個金部、人力資源部等部門的物理網點、自助機具的管理審批職能,未來在電子銀行部利潤中心改造結束後還將吸納電子渠道的規劃和管理職能,定位爲物理和電子渠道的統籌角色。

  統一大渠道經營在國外較爲普遍,其優勢顯而易見:銀行可以根據不同渠道的特點優化費用和資源配置,將轉賬交易等簡單重複性業務向自助或電子渠道分流,從而降低單筆業務成本;另外,不同渠道信息可以彙總統一減少重複勞動。在大一統的渠道網絡中,銀行和客戶的黏性有機會進一步增強:通過分析客戶對各類業務渠道的使用情況,更全面地了解客戶的需求信息和消費偏好,從而更有針對性地制定營銷策略,有效促進交叉營銷,提升單個客戶的綜合貢獻度。

  脫胎于國家財政的中國大型商業銀行,發展初期業務模式單一,其渠道建設也相應簡單粗放。這導致中國銀行業早期並沒有“渠道”意識,代之以“網點”這一行政化的概念。渠道部在國內大行中未有先例,即使在改革激進的股份制銀行中也罕有實踐。目前,大多數銀行的做法是,人力資源部掌握機構審批權,機構管理部負責物理網點建設,運營部門配置機具,零售銀行搞功能分區,網點建設多頭管理,“本位主義”作祟幹擾資源優化配置,是中國銀行業粗放式規模擴張期的一個縮影。

  中國的銀行渠道建設帶有濃厚的行政化色彩,一位銀行業資深人士說,多年來,銀行將“渠道建設”理解爲機構,按照行政區域來擴張網點。但是隨著銀行在國家經濟金融中角色的轉變,銀行業務種類的豐富,客戶需求也更加多樣化,粗放式鋪設網點的階段已經結束。

  進入新的發展階段,銀行網點告別了存貸彙單一業務類型,成爲多種金融服務的“公共渠道”。對公、零售、財富管理、私人銀行等業務都在網點落地,每類業務偏好不同的網點形態和職能。這就需要統籌網點規劃和設計來提升效能。

  上述人士稱,即使單純考慮物理網點的鋪設,隨著競爭的加劇也要升級爲精細化、科學化的管理方式。網點作爲公共渠道,需要專門的部門站在全行利益和客戶的角度整合資源,考慮選址、形態、客戶分層等細節問題,最大程度發揮網點效能。

  隨著互聯網技術應用的突飛猛進,電子渠道深刻改變著各個行業的商業模式,也撼動著銀行業幾十年來形成的固化思維。

  “實際上互聯網金融帶來的最大沖擊就在渠道方面。”社科院金融所銀行研究室主任曾剛認爲,未來隨著客戶習慣的遷移,銀行業接觸客戶的傳統優勢將受到動搖。

  另外,客戶、業務對于電子渠道的依賴已經開始衍生更多更高的服務要求。以往單純把電子渠道當作降低成本的手段已經無法反映這種來自需求方的大轉變。銀行業統籌物理網點和電子渠道勢在必行。

  對于擁有約4億個人客戶和近2萬個機構網點的工行來說,此次以一級部的級別成立專職部門,被認爲是其捍衛渠道優勢的重要一步。

  實際上,新渠道的湧現已經深刻改變著中國金融從業者對于網點的傳統認識。目前國有大型商業銀行均在新渠道研究上傾注人力,並籌謀協調、整合不同渠道。

  “整合渠道,以客戶體驗和需求爲中心進行統一的規劃和標准設定。”科爾尼公司大中華區總裁、全球合夥人莊瑞豪有著超過20年國內外銀行咨詢經驗,他認爲對渠道管理的重視程度決定了商業銀行在面對互聯網金融競爭時能把握多大的主動權。利用科技提供高水平、一致性的服務體驗,將客戶從多個渠道拉回到銀行龐大的網點網絡中,是銀行業應對互聯網金融挑戰最有效的戰略,這比赤膊上陣直接拼殺電商等帶有濃厚互聯網個性的平台更切合實際。

  除了統籌“大渠道”,此次工行新方案還將改革與渠道息息相關的營銷板塊,強化分層營銷管理體系。總行主要負責重點客戶的直接營銷和牽頭營銷。而一級分行本部主要負責區域性大客戶,二級分行和支行網點則負責産品銷售和客戶服務以及業務辦理。

  除了縱向分清職責,營銷管理還將橫向整合。調整後,將形成大一統的營銷板塊,原利潤中心改革後剝離下的部分行政管理職能將分別歸並到營銷大板塊中的公司金融部、個人金融部、機構金融業務部以及結算和現金部。

  

做實利潤中心

  利潤中心是擁有相對獨立的經營決策權,並最終對商業銀行利潤負責的責任中心,如若做實,則利潤中心可被看做是銀行産品條線的“事業部”,其經營動力也將大大提升

  此次工行組織架構調整的一項重要使命是做實利潤中心,剝離其部分行政管理職能,將其轉化爲更專業的産品部門。

  利潤中心是擁有相對獨立的經營決策權,並最終對商業銀行利潤負責的責任中心,如若做實,則利潤中心可被看做是銀行産品條線的“事業部”,其經營動力也將大大提升。

  産品條線事業部,或稱利潤中心在國際商業銀行中被證明是較成功的組織架構方案,有助于解決銀行規模過大、市場跨度過寬、經營範圍過廣等導致的管理效率低下、市場響應慢、風險控制僵硬問題。

  工行的此次改革,則是延續了2012年的做法。當年,工行已建立了包括金融市場部、資産管理部、資産托管部等九個利潤中心。此次新方案將增加利潤中心數量,電子銀行部和銀行卡業務部將視時機是否成熟擇機做實。

  “工行增設利潤中心是瓜熟蒂落的順勢之舉,”社科院金融所銀行研究室主任曾剛認爲,“在産品部門到達‘收獲期’,能夠實現盈利時推行利潤中心有利于促進銀行利潤增長。”這也是工行新增電子銀行和銀行卡兩個利潤中心的出發點。

  近年來,我國大型商業銀行對此多有實踐,但條線數量上多不及工行。且大多數不能就成本收入進行清晰核算,在獨立經營方面也受到諸多限制,離真正的利潤中心仍有差距,僅可稱爲虛擬利潤中心。

  未來一段時間,利潤中心改革深化將成爲中資銀行改進業務發展的一個方向。

  在銀監會2014年監管工作會議上,位列今年工作重點任務第一位的,即是“完善現代銀行業治理體系、市場體系和監管體系,推進治理能力現代化”,實現上述目標的一個重要抓手即爲“推進子公司制、事業部制、專營部門制、分支機構制改革,完善業務治理體系”。

  目前,我國商業銀行中部分銀行已經試水事業部,其中以民生銀行改革最爲徹底,其在産品部門和公司業務的行業部門雙雙大力改革采取事業部架構。2007年改革以來,民生銀行利潤複合增長率一直名列國內銀行前列。近期,該銀行又推出事業部制改革2.0版,其中將風險管理等重要職責下放到事業部,進一步加大了事業部運營單元的獨立性。

  民生模式得以成行,建立在其特殊的民營股東屬性之上,短期內的可複制性是個疑問。與股份制銀行相比,國有大型商業銀行內部利益盤根錯節,設立利潤中心或事業部要重新切分業務和資源,必然遭遇巨大阻力。

  “這幾年來,到民生來交流事業部制改革的銀行有四五十家,但是最後有動作的寥寥無幾。”一位民生銀行戰略部人士說,這也說明了改革的難度和阻力。

  但是隨著銀行業危機感的累積,銀行內部對于事業部或利潤中心的改革方向越來越認可,其中以新興産品部門所涉及既有利益格局難題較少,采取利潤中心的操作方式較爲可行。

  2013年12月,在交通銀行的內部會議上,董事長牛錫明概括了一個改革的大方向,強化總行管理職能,並在“市場部”、“營業部”、“卡中心”三個利潤中心外,探索設立更多利潤中心以增強經營能力,主要是“金融市場”、“貴金屬”、“票據中心”、“資産管理”等新興業務。

  工行的利潤中心改革更像是“小碎步”前進。此次新方案“更進一步”的是,利潤中心原有的部分行政管理職能轉移至綜合管理板塊,強化經營職能,利潤中心則將主要精力用在産品研發和營銷上。

  比如,原來在營銷版塊下的利潤中心——公司二部拆分了相關職能後進一步做實,新名稱定爲“專項融資部”,主司與國際業務相關的七大産品線,包括出口買方信貸、船舶融資等。

  “這樣做有兩個好處,一是減少了分支行所需應對的‘婆婆’數量,緩解政出多門的問題,另外也相當于加強了産品研發的能力。”一位銀行業資深人士分析。

  但改革很難一步到位。“結算和現金管理部”仍沒有轉化爲利潤中心或並入其他部門的動向,仍將在營銷大版塊下與公司部、機構部和個金部並列。該部門主司無貸戶的金融服務,但在具體業務發展中無貸戶和有貸戶之間時常轉換,造成不同業務部門之間無謂的摩擦。

  一位工行人士稱,對這種架構其實內部爭議頗多,但是一直以來利益格局已經難以撼動。

  目前工行利潤中心改革遇到的最大問題是如何由虛轉實。從已經設立的利潤中心來看,其內部並不能清晰“算賬”,因此激勵作用也不明顯。

  一位工行分行人士介紹,目前總行利潤中心與分行的分利並不順利。例如,對于部分分行産品開發所用到的總行統一系統平台等的費用計算,並未有清晰的會計計算支持,相關的技術工作還在調試優化中。按照工行最新方案的設計,改革後利潤中心將有清晰的資産負債表和利潤表。

  利潤中心是否運轉成功有賴于兩方面的基礎,一是技術上有規範的內部轉移價格的方法和系統機制,否則成本和價格永遠“算不清”,但技術並不是最大的障礙。更重要的是總行能否賦予利潤中心較大的自主決策權,這也是利潤中心專業化運作的基礎。

  即使在利潤中心架構方面最具探索精神的股份制銀行改革中,要一舉打破多年形成的資源分配“平均主義”,在財務、人力等關鍵話語權上向下放權也幾乎不可能。目前從多家銀行的實踐結果看,其最終形成的利潤中心是一種妥協的方案,即經營職能上收後的獨立考核單元。

  利潤中心架構的優勢在于享有獨立經營權,因此可提高效率、壓縮成本。“不被賦予充分的決策自主權,利潤中心將很難擺脫傳統部門的角色。”莊瑞豪說,而後一點是目前中資銀行在推行利潤中心改革中普遍遇到的難題。

  

精簡風控

  此次工商銀行在風控架構方面的調整,試圖通過簡化風控管理和環節來增強市場化取向,不涉及到權利的上收或下方。工行將精簡信用風險管理架構。“授信部”和“審批部”合並爲“授信審批部”,未來還將接納來自利潤中心改革後剝離的部分信用風險審批職能

  利率市場化不僅考驗銀行成本控制的節流能力,更需要銀行提升風險管理能力,提高資産收益水平。

  2005年前後國有銀行股改上市,在引入海外金融機構作爲戰略投資者的同時,不同程度嘗試國際流行的風險“垂直化管理”,部分銀行在分行層面設風險官,獨立于分行經營高管隊伍。

  但隨著市場競爭加劇以及風控技術的改進,多家銀行紛紛調整風險管理架構。比較一致的方向是“向下放權”以增強市場競爭力。2013年,建設銀行撤銷省分行風險官;民生銀行將風控的職能進一步集中于事業部一把手;興業銀行在保持總分行架構基礎上,強化了“准事業部”矩陣式管理,通過在業務條線中納入單獨的風險管理機構,授信審批進一步專業化和市場化。

  “之前的十幾年,由于不良資産噩夢猶在眼前,銀行采取保守的風控,強調部門之間的制約。”一位國有大行戰略部負責人認爲,“但是執行了幾年後發現有點變味,導致了流程太長,管理效率損失很大。”這是中國銀行業普遍面對的問題,也是近年來風險管理架構一直在不斷調整的原因。

  此次工商銀行在風控架構方面的調整,試圖通過簡化風控管理和環節來增強市場化取向,不涉及到權力的上收或下方。工行將精簡信用風險管理架構。“授信部”和“審批部”合並爲“授信審批部”,未來還將接納來自利潤中心改革後剝離的部分信用風險審批職能。目前工行信用風險采取一定程度上的垂直管理。二級分行中相應的人員均爲省分行派駐,類似的諸多架構設計目的是減少客戶幹擾,增強風控的獨立性。而這一設計有望在隨後的分支行改革中保留。

  此前,工行分支行架構中授信和審批即爲一個部門,卻同時需要應對來自總行兩個部門“授信部”和“審批部”的雙重管理,流程設置分工過細,管理環節過多導致效率損失,此次將合二爲一。

  一位工行人士介紹,改革後勢必相應精簡對分行考核的指標。這部分地解決了此前考核指標彼此打架的問題。

  同時,風控部門和環節的壓縮,爲分行的業務開展提供了更多靈活性。方案提出,將加大對部分管理基礎較好的分行的經營授權。這也被認爲是銀行經營壓力增加後,拓展市場所作出的應對措施。另外隨著科技、數據等輔助手段的不斷改進積累,銀行風控能力的提高使得適當放權有了空間和信心。

  另外,新的工行風險管理版塊將弱化原有的風險管理部,其不良資産處置等部分職能劃歸信貸與投資管理部。據了解,工商銀行風險管理部是由資産保全和不良資産處置部門轉型而來,因此相關業務一直劃分在風險管理部下,但是這並不是同業慣例,此次剝離的初衷或是“各歸各位”,以提高風險管理部的專業性。

  在風險管理大版塊之下,還將合並法律事務部和消費者權益保護辦公室,實行“一套人馬,兩塊牌子”,最終該版塊將由原來的8個部門縮減至5個。

  據了解,工行也是在權衡各種長短期利益後做此“適度調整”。

  “一個有效的風控架構不能單純強調效率,也不能一味追求安全,而要與一家銀行的風險偏好相契合,”工商銀行原行長楊凱生曾表示,“這是銀行打造百年老店的基石。”

  “實際上,幾家大型銀行的風險架構近年來趨同發展,都是通過簡化流程增加效率。”一位國有大行風險管理條線人士說,“股改上市以來,都經曆了從無到有的風險體系建設,搭建了基本成形的框架,未來如何進一步精細化,做到‘神似’仍有很長的路要走。”

  一位資深人士認爲,目前我國國有大型商業銀行的風險理念還是以信用風險管理爲本,並未對操作風險、市場風險,以及流動性風險有足夠的考慮和安排,在組織架構中也沒能給予全面風險管理相應的重視。而此類風險被認爲是商業銀行風控體系的短板所在。

  

體系綜合化

  以銀行出發的綜合金融架構,商業銀行總部同時擔當金控集團總部和銀行總部雙重職能。這一架構不可避免導致強勢的商業銀行文化、理念幹擾非銀行子公司的決策

  隨著利率市場化的推進,企業和居民金融服務升級,商業銀行迫切需要綜合化經營。從單純的存款、貸款模式轉向存款、貸款模式、交易投資模式、價值管理模式並重的經營體系。

  工商銀行最新一輪組織架構調整即緣起于綜合化經營。2011年,在積極謀求更多金融牌照的同時,工商銀行也謀劃總行層面的機構調整來應對綜合化金融的挑戰。

  目前,工商銀行有四個綜合化子公司,分別爲工銀瑞信、工銀租賃、工銀國際和工銀安盛,尚缺信托和期貨。而工商銀行也在市場上伺機補全剩下的兩張牌照。

  工行對旗下的四個綜合化子公司的改革方向是,加強集團對控股子公司的管理。控股子公司投資設立法人機構,或者開設下級分支機構,都需要總行審批。其他需要核准的決策還包括,戰略性股權投資、發展戰略的制定、增資、分立合並、對外投資、高管薪酬等。另外在具體管理方面,仍然加強派出董監事履職,目的是“有效落實大股東意志”。

  工商銀行副行長谷澍在近期論壇上表示,工行創新開展基金、證券、租賃、保險等牌照類新興業務的同時,還將不斷推出商業銀行非牌照類創新業務。

  目前四大國有商業銀行均已經形成了綜合金融的基本戰略和架構。但是這一從銀行出發拓展的綜合金融版圖,與以平安集團、中信集團和光大集團在內的綜合金融控股公司有著不同的組織架構和治理方式。

  以銀行出發的綜合金融架構,商業銀行總部同時擔當金控集團總部和銀行總部雙重職能。這一架構不可避免導致強勢的商業銀行文化、理念幹擾非銀行子公司的決策。

  “綜合化子公司放在銀行下面,將永遠無法避開‘商業銀行的思維方式’。綜合金融架構需要集團公司概念。”莊瑞豪認爲,這樣才有利于不同經營和運作特性的金融機構互補生長。

  但目前,金融監管機構並沒有放開“金融控股”公司的准入,因此除了曆史上已經形成的三家金融控股集團,短期內只能在既有的分業經營和分業監管大格局之下互相業務滲透。

  據了解,工行組織架構方案仍在進一步修改中,最終敲定和落實至少要待2014年二季度。彼時,工商銀行中層也將有局部調動。

  作爲體量巨大的國有商業銀行,其內部調整往往困難重重,但利率市場化快速推進下,各家銀行均面對未知的競爭挑戰。打造能應對多變環境的內部組織架構,可能是減少阻力的有效方法之一。

 

 沒有終點的賽跑

  如何重新平衡風控和市場之間的關系,成爲包括工行在內的國有大行重新思考的問題,也是今年來其組織架構調整的一個焦點。除了來自經濟和金融本身的沖擊,跨界競爭也在打破人們對行業的傳統理解,並不得不做出調整

  企業組織架構調整是一場沒有終點的賽跑。在外部市場環境發生變化的轉型時期,中國銀行業的調整也格外頻繁。工行此輪調整,是其股改上市後最大規模的一次。與同業不同,多年來工行的組織架構改革在同業中屬改革連貫性較好的一家,未出現重大反複和易轍。

  1994年一直到2004年國有商業銀行啓動股改上市前,國家確定了國家專業銀行轉變爲國有商業銀行的改革目標,國家專業銀行將轉變爲“自主經營、自負盈虧、自擔風險”的商業銀行。1995年推出《商業銀行法》,包括工商銀行在內的國有大行需要適應新的角色:從“國家融資渠道”變身追求經營效益和穩健發展的國有企業。

  此後,以工商銀行爲代表的國有大行均實行了總行一級法人體制,踏上商業化改造的漫長道路。

  組織架構方面,工商銀行需要打破原有體制下形成的經營管理粗放的組織機構體系。商業化改造的目標是,大幅精簡機構、分流人員、實行集約化經營,建立符合現代商業銀行要求和中國金融實際情況的高效、精簡的新架構。在此後的數年間,工行大幅壓縮機構總量規模,由1997年的4.2萬個,減至2004年的2.1萬個,人員也從高峰時期的57萬人壓縮至40萬人。

  在總行層面上,十年間工行爲了化解國有商業銀行風險包袱,以及按照“客戶爲中心”再造商業銀行業務流程和管理流程,多次調整了總行的內設機構,基本實現了前後台分離。前台營銷面向市場,後台業務集中處理,現代商業銀行經營管理組織架構初現。

  這些組織架構的調整成爲日後中國國有商業銀行擺脫不良資産噩夢,重建健康的資産負債表有益探索和鋪墊。

  2004年前後,爲滿足商業銀行股改上市的要求,工商銀行啓動了新一輪架構調整。與上次相比,此次調整幅度較小,變化主要反映在總行層面。通過加大營銷部門,強化風險條線,建立統一的資金運作平台適應市場化要求。

  2006年,工商銀行在A股和H股同時上市,此後五年時間經曆了業績年均增長20%的黃金發展期。但自2011年開始,銀行內外經營環境同時轉冷。銀行業績增長出現拐點,2012年甚至有個別股份制銀行利潤出現零增長。預計國有大行2013年的淨利潤增速也將告別兩位數。

  利率市場化推進速度超出預期,銀行傳統業務利潤空間受到壓縮。2012年以來銀行業淨息差普遍下降,工商銀行則由2012年的2.66%收窄到2013年上半年的2.57%。未來利率進一步解放,預計短期內銀行還將面臨息差收窄的嚴峻考驗。同時以信托、第三方理財等爲代表的直接融資渠道蓬勃發展,金融脫媒愈演愈烈。在傳統業務之外,銀行需要尋找新的利潤增長點,以及打造更具市場競爭力的服務體系。多家銀行開始大力培育包括資産管理、金融市場等新興業務。工商銀行自2010年開始,陸續對部分業務産品線實施利潤中心改造,試圖通過單獨財務核算和業績考核來推動業務發展。但由于諸多原因,其內部未有清晰的核算和激勵措施,改革還需要“更進一步”。

  在銀行體系外部,商業銀行也在謀求更多的非金融牌照,爲組建綜合金融“航母”集結資源。近年來,工行已經囊括基金、保險、證券、租賃等非金融業務,尚在爭取信托和期貨牌照。隨著牌照資源逐漸齊全,如何優化總行和非金融子公司的關系,並發揮整合效應也是未來組織架構調整要解決的一個問題。

  自股改上市以來形成的較爲獨立的風險管理架構,在市場競爭逐漸加劇的環境下,遭到越來越激烈的質疑。一向以穩健著稱的國有大行,開始付出市場份額下降的代價。根據銀監會數據,2008年-2013年間,國有大行市場份額從52%下降到42%。股份制銀行憑借更爲靈活的體制機制輕裝上陣搶奪資源,國有大行也在嚴格的風控體系下感受到了前所未有的壓力。

  如何重新平衡風控和市場之間的關系,成爲包括工行在內的國有大行重新思考的問題,也是今年來其組織架構調整的一個焦點。除了來自經濟和金融本身的沖擊,跨界競爭也在打破人們對行業的傳統理解,並不得不做出調整。以第三方支付爲先鋒的互聯網金融來勢洶洶,新技術蓬勃發展不僅最直接地搶食銀行傳統優勢業務,還在多種電子渠道的湧現下動搖著幾十年來銀行積累的龐大的客戶基礎。銀行業不得不重新梳理業務管理流程,以便更快更有效地面對競爭,相應的組織架構則需要“更高效、更流暢”,包括渠道建設“分兵作戰”的打法也不得不讓位于“一盤棋”的統籌思路。

  “銀行確實面對越來越多的經營壓力。”一位銀行業資深人士說,內外對流程和管理效率都有所不滿,而銀行的架構調整最終是想適應變化、提高效率。但他認爲,組織結構調整是系統性工程,不能理解爲簡單地增減撤並部門。

  “管理沒有絕對的最優方案。”曾剛認爲,內外部環境發生變化時只要能“領先一點點”就是競爭力。他認爲工行過往的改革較之同業更爲審慎和務實。

  一位工行前高管評價,工行此輪調整可以看作是優化流程、提高效率的主動性調整。

  生存環境更多變且嚴峻,誰更迅速有效地應變,誰將勝出。對于龐大的國有商業銀行來說,工行組織架構的此輪調整能提升自身多大的靈活性與競爭力,將等待事實來驗證。